חווית לקוח ורב ערוציות בשיתוף חברת ONE1

כנס בנושא חווית לקוח ורב ערוציות בשיתוף חברת ONE1 בהובלתה של גילי שלזינגר סמנכ"לית השיווק.

בכנס הוצגו פתרונות טכנולוגים לשיפור חווית הלקוח ותקשורת רב ערוצית. כגון IVR ויזואלי, מערכות לניהול טכנאי שטח, מערכת לניהול קשר לקוח רב ערוצי, ועוד.

כפי שהוצג בכנס על ידי ליאת קינן יועצת ארגונית ומנהלת פרויקטים בחברתנו, הדרך להטמעה מוצלחת מתחילה בתכנון אסטרטגיית שירות וממשיכה בבחירה נכונה של המערכת, הטמעה ויישום נכונים, בשיתוף מלא עם הארגון ותכנית לניהול השינוי.

נשמח ללוות אתכם בגיבוש אסטרטגיית שירות, CRM ודיגיטל הן בהיבט הארגוני תהליכי והן בהיבטים הטכנולוגיים ויחד לקדם את השירות והחדשנות בארגונכם.

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s